Comment est organisé hiérarchiquement le service protection juridique ?

Bonjour Sarah, chez COVEA PJ nous avons un service d'information juridique et un service de gestion des litiges composés de juristes accompagnés par un manager de proximité (N+1) avec un manager de coordination (N+2)

Bonjour Stéphanie, merci pour votre réponse ! Quand vous parlez du service information juridique, s'agit-t-il des juristes téléconseillers ? Lors d'un entretien pour un stage, une chargée de recrutement m'en avais parlé.

Nous avons également des équipes qui assurent le renseignement juridique et la gestion des litiges

Merci pour vos réponses !

Il s'agit en effet de juristes qui réalisent une prestation de renseignement juridique par téléphone

Le juriste développe des compétences sur tous domaines de droit

Merci, à ce propos la réponse donnée au client suite à un appel doit être donné dans quel délais ? La réponse doit-elle être immédiate, sous quelques jours, par mail ...

La réponse peut-être donnée après avoir fait des recherches. L'important est de respecter le délai de réponse annoncé au client par téléphone.

Nos juristes répondent à 98% en temps réel. Ils disposent d'accès à des bases de données en ligne, la possibilité de mettre en recherche différé en cas de recherche complexe, d'un soutien par un service de juristes documentalistes. Tout est mis en œuvre pour permettre au client d'obtenir sa réponse et au juriste d'apporter une réponse fiable

Merci pour vos réponses ! Suite à un stage en information juridique, quels sont les perspectives de CDD et CDI au sein du groupe Covéa ?

L'expérience est toujours susceptible d'être mise en en avant lors d'une postulation sur certain poste ne requérant pas importante.

Au sein de Covea PJ, nous avons une volonté de faire du pré-recrutement en prenant des stagiaires de fin d'études chaque année en avril.