En quoi consiste le métier de conseiller clientèle?
Informations supplémentaires
je fais une enquête métier suite un bilan de compétence. Idée de projet du métier de conseiller clientèle Afin de mieux connaitre ce métier
Anonyme a posé une question à Claire C.
Catégorie: Description de Poste
Date: lundi, mars 11, 2019
Dernière révision: mardi, mars 12, 2019
Claire C.
Directrice d'agence
Bonjour, je te remercie pour cette question.
Le métier de conseiller clientèle en assurances comporte plusieurs missions:
*Je m'assure que les contrats d'assurances correspondent bien aux besoins du client donc je dois être à l'écoute.
*Je fais en sorte de développer les résultats commerciaux de l'agence tout en respectant les besoins client.
*J'accompagne les clients dans leurs démarches lorsqu'ils ont un sinistre à déclarer, ou un suivi de dossier à faire. (Il peut y avoir des réclamations il faut les gérer)
La principale mission du conseiller en clientèle est de participer activement à la satisfaction du client en répondant à sa demande mais aussi en lui proposant des produits d'assurances qui correspondent à ses besoins.
C'est un métier plutôt varié car chaque entretien client est différent.
J'espère avoir répondu de façon assez complète à ta demande
mardi, mars 12, 2019
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