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En quoi consiste le métier de conseiller clientèle?

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je fais une enquête métier suite un bilan de compétence. Idée de projet du métier de conseiller clientèle Afin de mieux connaitre ce métier

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Anonyme a posé une question à Claire C.

Catégorie: Description de Poste

Date: lundi, mars 11, 2019

Dernière révision: mardi, mars 12, 2019

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Claire C.

Directrice d'agence

Bonjour, je te remercie pour cette question.
Le métier de conseiller clientèle en assurances comporte plusieurs missions:
*Je m'assure que les contrats d'assurances correspondent bien aux besoins du client donc je dois être à l'écoute.
*Je fais en sorte de développer les résultats commerciaux de l'agence tout en respectant les besoins client.
*J'accompagne les clients dans leurs démarches lorsqu'ils ont un sinistre à déclarer, ou un suivi de dossier à faire. (Il peut y avoir des réclamations il faut les gérer)
La principale mission du conseiller en clientèle est de participer activement à la satisfaction du client en répondant à sa demande mais aussi en lui proposant des produits d'assurances qui correspondent à ses besoins.
C'est un métier plutôt varié car chaque entretien client est différent.
J'espère avoir répondu de façon assez complète à ta demande

mardi, mars 12, 2019

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