En quoi consiste le métier de téléconseiller?
Informations supplémentaires
je fais une enquête métier suite un bilan de compétence. Idée de projet du métier de téléconseiller Afin de mieux connaitre ce métier
Anonyme a posé une question à Sarah P.
Catégorie: Description de Poste
Date: lundi, mars 11, 2019
Dernière révision: lundi, mars 11, 2019
Sarah P.
Chargée d'assistance
Bonjour,
Mon métier est précisément celui de chargée d'assistance.
Il consiste à prendre en charge des appels téléphoniques liés à des contrats de sociétaires.
J'apporte des solutions lorsque le véhicule de l'assuré est en panne, accidenté, incendié etc...
J'ai donc pour mission de traiter les appels entrants et sortants, les multimédias et assure le suivi des dossiers en cours.
Cela peut aller de la mise en place d'un remorquage vers un garage, à la mise en place d'un véhicule de prêt le temps des réparations ou encore du rapatriement des assurés à leur domicile ou vers leur lieu de séjour ...
Bonne journée
lundi, mars 11, 2019
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