Est ce qu'il existe une journée type pour un poste en agence quelle est la proportion de phoning par rapport au rdv
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Annabelle C. a demandé pendant le Live Chat Découvrez les métiers de la relation client au sein du groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF et Fidélia) à Covéa
Catégorie: Journée type
Date: mardi, décembre 13, 2022
Dernière révision: mardi, décembre 13, 2022
Jordan L.
Responsable centre de relation client
Bonjour Anabelle, bienvenue ! La journée est liée aux clients qui rentrent dans l'agence qui sont prioritaires :) Le reste de la journée est orientée sur la gestion de nos mails, la réponse au téléphone pour soutenir la prise d'appels nationale. Aussi, vous avez des échanges avec votre manager pour votre montée en compétences.
mardi, décembre 13, 2022
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