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Conseils de l'ambassadeur
Si tu es emphatique, à l'écoute, organisé et volontaire, tu es au bon endroit. Enrichie toi de tes expériences personnelles et professionnelles pour comprendre ton client et l'accompagner. N'aie jamais peur de proposer tes idées, ose, entreprends, et tire les leçons de chaque expériences client que tu accumules. On a la chance d'être dans un grand groupe qui accepte tous les profils et est à l'écoute de ses collaborateurs. Alors viens t'épanouir auprès du leader français de l’assurance. Viens découvrir nos métiers et te découvrir également. Tu vas sans aucun doute développer tes compétences et avoir l’opportunité de faire une belle carrière. Pour finir, je te dirai de poser tes bagages comme ce fut mon cas il y a 4 ans, profite du voyage et tu découvriras sûrement de nouveaux horizons.
Parcours professionnel
Conseillère indemnisation
Covéa
Depuis 06/2018 jusqu'à aujourd'huiconseillère relation client
APRIL SANTE PREVOYANCE
De 09/2016 à 03/2018CONSEILLERE CLIENTELE
ALCURA
De 07/2015 à 04/2016Entreprise
Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail et dans l'entreprise ?
J’aime être en contact avec nos clients: pouvoir le rassurer, l’accompagner et le conseiller dans un moment difficile que représente un sinistre. Chaque client est différent et donc vie différemment son sinistre. C'est à moi de lui faciliter le plus possible ses démarches et de rendre cela moins difficile à traverser. Je m’efforce au quotidien de comprendre mes clients et de m’adapter à leur personnalité. Cela me permet ainsi de fournir une expérience client mémorable à chacun de nos assurés. Chaque jour me réserve son lot surprises, et chaque jour je rencontre mes assurés avec qui je vais nouer un lien important tout au long de la vie de son sinistre. Ma fierté c'est d'avoir un assuré rassuré et apaisé.
Les plus belles réussites
J’aime accueillir, conseiller et aider nos nouveaux arrivants. Je me souviens particulièrement de l’une d’entre elle. Amel. Suite à sa formation la mise en pratique n’était pas facile, surtout qu’elle venait du monde de l’assurance mais avec une application des règles différentes. Elle s’est beaucoup remise en question et a même pensé à démissionner. Je l’ai encouragé à poursuivre, je lui ai donné des conseils et du sens, j’ai su partager mon envie et ma motivation avec Amel. Aujourd’hui elle est référent métier, elle accompagne techniquement nos nouveaux et nos confirmés. J’aime à penser que sa réussite est aussi la mienne et est très fière de son évolution.
Kévin D
Conseils de l'ambassadeur
Depuis maintenant six ans dans un centre de relation clientèle, j'ai su rapidement apprécier cet univers. Dès le départ, même si on est pas du milieu de l'assurance, nous sommes accompagnés sur plusieurs semaines par des formations techniques, qui permettent de monter très vite en autonomie. Les qualités requises pour ce métier sont multiples; aimer le relationnel, être curieux et à l'écoute de son client, aimer apprendre et être agile afin de s'adapter à un secteur qui est toujours en mouvement, et aimer le travail collectif car il est impossible d'avancer seul, chacun se motive à se dépasser de jour en jour en échangeant sur nos bonnes pratiques ! Donc si vous aimez le commercial et la relation client et que vous êtes motivés, n'hésitez pas à nous rejoindre !!
Hanissa D
Directrice d'Agence
Conseils de l'ambassadeur
L'écoute , savoir écouter ses collaborateurs, son manager et les sociétaires pour avancer ! Le manager doit savoir se mettre à la disposition des autres(les sociétaires, collaborateurs, intervenants externes) il est au service de son équipe et pas l'inverse, être bienveillant envers chacun créer un climat favorable et veillé au bien être de tous ! Enfin la communication, communiquer encore et encore, favoriser la prise d'initiative des collaborateurs, la coopération et développer l'esprit d'équipe, créer un véritable sentiment d'appartenance ! Chaque membre de l'équipe à sa place le manager est le ciment qui lie cette équipe ! Nous passons beaucoup plus de temps au travail avec nos collaborateurs qu'avec nos propres familles ! Le manager porte son équipe et doit savoir s éffacer pour mettre en avant ses collaborateurs. C'est un métier qui fait appel à des qualités humaines présentes chez chacun de nous, On vous suivra si vous êtes exemplaire, solide, juste et équitable, c'est une question de bon sens, demandez-vous qui avez vous envie de suivre? je dirais que j'apprends tous les jours au contacts des autres c'est mon équipe et les situations qui me font évoluer, et il ne faut pas avoir peur de se remettre en question et d'ouvrir le champ des possibles .
Odile G
MANAGER DE PROXIMITE GDS
Conseils de l'ambassadeur
Quand on a un projet en tête, il faut se faire accompagner pour que celui-ci aboutisse, il faut être persévérant, il faut aussi se faire confiance. Tout travail paie un jour ou l'autre.
