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Conseils de l'ambassadeur
Depuis maintenant six ans dans un centre de relation clientèle, j'ai su rapidement apprécier cet univers. Dès le départ, même si on est pas du milieu de l'assurance, nous sommes accompagnés sur plusieurs semaines par des formations techniques, qui permettent de monter très vite en autonomie. Les qualités requises pour ce métier sont multiples; aimer le relationnel, être curieux et à l'écoute de son client, aimer apprendre et être agile afin de s'adapter à un secteur qui est toujours en mouvement, et aimer le travail collectif car il est impossible d'avancer seul, chacun se motive à se dépasser de jour en jour en échangeant sur nos bonnes pratiques ! Donc si vous aimez le commercial et la relation client et que vous êtes motivés, n'hésitez pas à nous rejoindre !!
Parcours professionnel
Conseiller(ère) développement relation client
Covéa
De 02/2019 à 03/2025Entreprise
Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail et dans l'entreprise ?
Arriver au sein de Covéa est déjà une source de motivation à elle seule, on comprend assez rapidement qu'on est dans une grande entreprise, avec une possibilité d'évolution entre chaque marque du groupe. Si on est mobile géographiquement, il est très facile de pouvoir évoluer. Ce qui me motive chaque jour dans mon travail, c'est de trouver les meilleures solutions pour chaque sociétaire et de bâtir une relation de confiance solide, renforçant ainsi le lien avec la marque. Pour atteindre mes objectifs, je me challenge quotidiennement pour me dépasser et contribuer à la réussite collective de l'équipe et du centre.
Les plus belles réussites
Ma plus grande réussite au sein de la MAAF, a été de pouvoir participer à une mission de Référent Terrain pour le déploiement du nouveau CRM. Un changement de logiciel dans une aussi grande entreprise est quelque chose qui arrive tout les 30 ans, et avoir eu la chance de pouvoir y participer est d'autant plus valorisant. J'ai pu découvrir des personnes de tout secteur, partout en France, découvrir de nouvelles façons de travailler. Cette expérience a été enrichissante professionnellement mais également personnellement. Covéa permet une multitude de possibilités professionnelles, si on est motivé, tout est possible !
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Pierre-Jean M
Technical Architect Salesforce
Conseils de l'ambassadeur
Mon intérêt, ma curiosité, ma passion pour la compréhension des concepts et des technologies, m'a fait acquérir une vision et une compréhension plus globale des enjeux et du fonctionnement des systèmes d’information à l’échelle d’un service ou d’une entreprise. Mais la technologie ne suffit pas. Ces technologies doivent être conçues, adaptées, intégrées et spécialisées pour répondre aux besoins de nos métiers et nos clients. Pour cela l'architecte doit être capable de comprendre et parler plusieurs langages, il peut même se faire l'interprète des différents profils (métier, management, technique) intervenant sur un projet. Quoi qu'il en soit, l'architecte doit être capable de convaincre que les solutions qu'il propose sont les bonnes ou du moins les mieux adaptées et pour cela il devra bien sûr apprendre à se faire comprendre. Le rôle de l'architecte n'est en aucun cas d'imposer une solution ou une vision mais bien de collaborer et faire adhérer tout un projet à une vision.
Angélina B
Chargée de recherche dédié à l'Alternance
Conseils de l'ambassadeur
Sur certaines offres, des candidats il peut y en avoir beaucoup .Il faut donc savoir se démarquer des autres. Il est donc important de montrer que l'entretien est préparé. La compréhension du poste et des missions est primordiale. Le plus est de montrer son intérêt pur le groupe et ses valeurs.
Assia K
Conseillère indemnisation
Conseils de l'ambassadeur
Si tu es emphatique, à l'écoute, organisé et volontaire, tu es au bon endroit. Enrichie toi de tes expériences personnelles et professionnelles pour comprendre ton client et l'accompagner. N'aie jamais peur de proposer tes idées, ose, entreprends, et tire les leçons de chaque expériences client que tu accumules. On a la chance d'être dans un grand groupe qui accepte tous les profils et est à l'écoute de ses collaborateurs. Alors viens t'épanouir auprès du leader français de l’assurance. Viens découvrir nos métiers et te découvrir également. Tu vas sans aucun doute développer tes compétences et avoir l’opportunité de faire une belle carrière. Pour finir, je te dirai de poser tes bagages comme ce fut mon cas il y a 4 ans, profite du voyage et tu découvriras sûrement de nouveaux horizons.
